Widerrufsbelehrung

Diese Belehrung gilt für Verbraucherinnen und Verbraucher. In Österreich heißt das Widerrufsrecht Rücktrittsrecht (§ 11 ff. FAGG); gemeint ist dasselbe Recht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren in einer Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Wodoil GmbH, Hedwiggasse 2, 1020 Wien, Telefon +43 1 218 39 70, E-Mail verkauf@wodoil.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerruf online erklären: Sie können den Widerruf auch direkt in unserem Shop erklären. Die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ finden Sie im Fußbereich jeder Seite. Sie führt zu einem Formular, in dem Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben und den Widerruf mit „Widerruf bestätigen“ absenden. Den Eingang bestätigen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail mit dem Wortlaut Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Ein Kundenkonto ist dafür nicht erforderlich.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Wodoil GmbH, Hedwiggasse 2, 1020 Wien) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Das gilt für Paketware ebenso wie für Großgebinde. Waren, die aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts nicht als Paket versandt werden können (Fässer, IBC-Container und Palettenware), holen wir per Spedition bei Ihnen ab. Sie tragen die tatsächlichen Kosten dieser Abholung; sie werden je nach Gesamtgewicht und Lieferland auf höchstens etwa die folgenden Beträge geschätzt (jeweils inkl. USt.):

Gesamtgewicht der Rücksendung	Österreich (höchstens etwa)	Deutschland (höchstens etwa)
bis 100 kg	70 Euro	90 Euro
bis 300 kg	115 Euro	145 Euro
bis 600 kg oder ein IBC-Container	165 Euro	220 Euro
bis 1.000 kg	255 Euro	335 Euro
bis 2.500 kg	570 Euro	760 Euro

Die tatsächlichen Abholkosten nennen wir Ihnen vor der Abholung; sie liegen nicht über den genannten Beträgen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Gratiszugaben aus Geschenkaktionen: Erhalten Sie im Rahmen einer Aktion eine Gratiszugabe, ist diese an den Mindestbestellwert der Aktion gebunden. Wird der Vertrag vollständig widerrufen oder werden alle Waren der Bestellung zurückgesandt, ist auch die Gratiszugabe zurückzugeben. Unterbleibt die Rückgabe, behalten wir uns vor, die Zugabe zum regulären Verkaufspreis in Rechnung zu stellen. Dies gilt nicht, wenn die Rücksendung auf beschädigte oder mangelhafte Ware zurückzuführen ist.

Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, zum Beispiel Sonderabfüllungen oder individuell gemischte Produkte.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Einfacher geht es über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite.

So läuft die Rücksendung in der Praxis ab

1. Erklären Sie den Widerruf über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“, per E-Mail an verkauf@wodoil.at oder per Brief. Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer.
2. Wir melden uns mit den Hinweisen zur Rücksendung. Paketware senden Sie auf eigene Kosten an uns zurück. Bei Fässern, IBC-Containern und Palettenware organisieren wir die Abholung per Spedition, nennen Ihnen die tatsächlichen Abholkosten vorab und stellen sie Ihnen in Rechnung.
3. Verpacken Sie Gebinde bitte auslaufsicher und legen Sie die Bestellnummer bei. Für Paketsendungen empfehlen wir einen versicherten, nachverfolgbaren Versand.
4. Die Erstattung erfolgt spätestens vierzehn Tage nach Eingang Ihres Widerrufs, frühestens jedoch, wenn die Ware bei uns eingetroffen ist oder Sie uns den Versandnachweis geschickt haben, über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Beschädigte oder falsche Lieferung: Bitte melden Sie uns Transportschäden oder falsch gelieferte Artikel möglichst sofort mit Fotos an verkauf@wodoil.at. Das ist ein Fall der gesetzlichen Gewährleistung und unabhängig vom Widerrufsrecht; die Kosten der Rücksendung tragen in diesem Fall wir.

Kontakt

Wodoil GmbH
Hedwiggasse 2, 1020 Wien
Telefon: +43 1 218 39 70
E-Mail: verkauf@wodoil.at

Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag 08:00 bis 17:00 Uhr, Freitag 08:00 bis 14:00 Uhr.